3 sofort umsetzbare Aktionen für gesündere Teams

Sinnlose Aufgaben streichen

Das Team sammelt, wo doppelt dokumentiert wird, wo die Software unnötige Klickwege erzwingt oder wo alte Hausroutinen überflüssig geworden sind. Gesetzlich Vorgeschriebenes bleibt – die Leitung schafft nur ab, was wirklich verzichtbar ist (im Zweifel kurz mit QM oder Recht gegengecheckt).

• Poster + Stift im Stationszimmer aufhängen: „Welche Aufgabe ist unnötig, doppelt oder veraltet?" – jede:r trägt ein.
• Oder Poster mit QR-Code zu einem kurzen, anonymen Formular – für alle, die es lieber digital & anonym mögen.
• Monatlich die häufigsten Nennungen aufgreifen, 1–2 sichtbar abschaffen und zurückmelden: „Das haben wir gestrichen."

Am Leben bleibt die Aktion vor allem durch sichtbare Erfolge: Wenn sich wirklich etwas ändert, spürt das Team, dass die Leitung zuhört.

Check-in & Check-out im Team – auch fürs Ankommen

Ein kurzer, fester Moment zu Schichtbeginn und Schichtende, der nicht dem Fachlichen gilt, sondern dem Menschen. Bei neuen Mitarbeitenden lohnt es sich, in den ersten Wochen engmaschiger nachzufragen.

• Check-in (Schichtbeginn): „Wie gehst du in die Schicht? Was könnte dich heute belasten?"
• Check-out (Schichtende): „Wie ging es dir – emotional? Wie schließt du ab? Was tust du jetzt Gutes für dich?"
• Für Neue zusätzlich (14-tägig in den ersten Wochen, feste:r Ansprechpartner:in): „Wie kannst du es dir besser gestalten? Was brauchst du von uns?"

Ganz ohne Zwang und ohne Bewertung. Und wenn jemand sagt, was er braucht, sollte davon auch wirklich etwas umgesetzt werden.

• Mandat & geschützte Zeit: in die Übergabe integrieren und als Arbeitszeit anerkennen – sonst passiert es im Alltag nicht.
• Fertige Fragekarte bereitstellen, damit keine Stationsleitung bei Null anfängt.
• Selbst vorleben: Führen Sie die Check-ins mit Ihren Stationsleitungen – dann sickert es nach unten durch.
• Stationsleitungen befähigen, die Gespräche sicher und wertschätzend zu moderieren.

Wie Führungskräfte solche Gespräche gut und psychologisch sicher moderieren, lässt sich gezielt stärken – Thema im Coaching für Führungskräfte.

Respekt sichtbar machen – Schilder im Wartebereich

Gut sichtbare, positiv formulierte Hinweise im Wartebereich, die um einen respektvollen Umgang mit dem Personal bitten und zugleich ehrlich über die Wartezeit informieren.

• Positiv formulieren: „Hier arbeiten Menschen für Ihre Gesundheit – bitte begegnen Sie ihnen mit Respekt." Nicht drohend/„Null Toleranz" (schreckt ab und ist rechtlich heikel).
• Wartezeit transparent machen – aber ehrlich: zu optimistische Angaben verstärken Aggression, wenn sie überschritten werden.
• Gut sichtbar an Empfang & Wartebereich platzieren.

Schilder ersetzen keine Deeskalation, aber sie sind ein günstiges und sichtbares Signal: Wir schützen unser Team.